一文解答你对海外社媒和红人营销的所有疑问 | 阶跃出海
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这是「阶跃出海」首次面向大家,作为见面礼,我们整理了一些做出海业务一定会遇到的几个常见问题,并把我们自己对这些问题的思考和观察总结沉淀成了这篇文章,希望能对大家有所帮助!
此外,我们还整理了一些其它更干货的内容,扫描文章底部二维码找到我们。
也顺便透露下「阶跃出海」在今年的一些计划和行动:我们将不断地在内容层面上做输出,努力挖掘最有价值的产品案例和商业实践,集中在 “很 nb 但不被大多数人所知的小众产品”、“你想不到但很赚钱的功能场景”、“产品增长的幕后故事” 等话题。
除此之外我们还打算做些更有意思的事,我们即将开展自己的产品营销项目服务,之后会有一篇正式的官宣文章,也会和大家讲讲「阶跃出海」的由来,欢迎大家扫描文章底部二维码,来和我们聊聊!
对于 ToB 来说,LinkedIn 是一个不错的平台,LinkedIn 和 Twitter 都是当下比较常见的、如果要出海去做社媒,一定会遇到的两个平台。
这两个平台其实可以放在一起去比较,但也会有些差异。
首先它们相同的点在于都是社交平台,核心的关系是你跟平台上这些用户的连接。
而纯内容平台的核心是怎么去做内容,像 YouTube、网站博客做 SEO 等都是内容平台。需要你先把内容做好,才可能会慢慢地获得关注,然后会有人给你点赞,进而给你带来更多的流量。包括像国内的抖音、视频号,都是一样的策略。
但对于社交平台,特别是在账号早期、整体关注者比较少的时候,如果只是单纯发内容是没有太大意义的。
因为社交平台的核心在于如何通过你的账号去跟平台上更多的人建立连接,譬如 follow for follow 的策略。这是社交平台区别于内容平台的一个点。
LinkedIn 和 Twitter 还有一个区别:LinkedIn 更偏真实记录。像中国团队出海做 LinkedIn,如果没有海外背景的话,相对来讲是有天然劣势的。
因为 LinkedIn 上所有的 profile 都是需要填真实信息的,比如过往的教育经历、工作经历等。那如果你具备海外留学的背景、海外一线 Tech 公司的从业经历,你的 profile 就会更容易被海外的人看到,也会更容易去 reach out 一些人。
比如可以通过过往的工作领域很快找到同行,或者通过校友互关快速建立粉丝基础。有了粉丝基础才能解决后续的内容,因为它的基础流量是由粉丝数决定的。
但 Twitter 就不需要这一套复杂的 profile 模式,Twitter 甚至是可以匿名去做的,你不一定需要展示自己全部的真实信息。
所以如果早期团队里没有很好的海外背景的人,那建议优先选择做 Twitter。
LinkedIn 还有一个特点。
大家都知道在 Product Hunt launch 的时候其实是需要把产品的一些基本信息发给 hunter 的,让他们来关注、投票等。但这个过程 PH 官方是不提供如 DM 这种站内信系统的,只能通过站外的方式去联系 Hunter,比如通过他们 PH 主页上的邮箱、Twitter、LinkedIn 等账号。
目前实际测试下来,通过 LinkedIn 触达 hunter 的回复率是最高的,可以到 40% 甚至 50% 以上。但推特包括邮件相对来说就很低。所以有一个好的 LinkedIn profile,也会更容易去触达 hunter 帮你去推广你的产品。
那 “Twitter 如何从 0 启动” 其实也是一样,核心就在于你早期需要有更多的关注者。有了关注者之后,你才会有基础流量。
这里要特别强调一个点,海外的很多平台比如 Twitter,其实它是多语言的,并不一定只有英语。像日语、阿拉伯语、韩语等,不同语言之间有着各自的生态,虽然大家都在 Twitter 一个平台,但其实整体的推荐算法的差异是非常大的。
之前这篇文章中分享过,目前做中文推特是特别容易的,发中文内容可以很快获得流量。目前看下来,在中文、英文、日语、韩语、阿拉伯语和西班牙语这六种语言中,中文内容是最容易快速涨粉和起号的。
比如一些人就直接搬运一些英文大号的内容,然后直接翻译发中文,都会有很高的流量和关注量。
但英文是最难的,比如在早期用英文纯发内容是没有一丁点流量的。英文推特早期只能通过比如 follow for follow 的策略。我之前在文章里也有讲过:去关注更多的人,然后获取别人的回关,通过 DM 或评论互动的方式等。
有一批粉丝基础之后,再去做内容运营会相对容易。我一般会把推特的运营分成三个阶段:
第一阶段是养号,你需要获取粉丝基础的阶段。
第二阶段是去发各种各样的内容形态,以及需要去找对标账号。比如去找一些精品账号,去看他们是做哪些方面的,尝试发跟他们类似的内容。在这个阶段要总结出哪些内容的 views 和点赞率是最高的。
第三阶段是进一步地在第二阶段中总结出的内容做 double in,把这一块的内容吃透吃好。
也就是到了第二阶段末、第三阶段初的时候,后续的粉丝增长就主要依靠内容了。但在早期,如果是做英文推特,单纯靠内容起号基本上不太可能。
目前观察下来,英语、西语相对比较像,单纯靠内容起号都会比较难;日语相对来讲回关和点赞还不错;阿拉伯语社区整体的回关度还挺高的;韩语、日语和中文的情况差不多。
对于独立开发者,或是想出海做业务的中国团队,最大的劣势在于用户访谈做得不够,甚至基本没有。
首先是邀约用户的问题,其次也包括语言的问题。
一般来讲,用户访谈在早期肯定是由创始人或者一号位去做是最合适、效果最好的,因为他对产品的整体未来走向是最有话语权的。但海外用户整体的回复率不高也是常见的情况。
海外市场的好处是如果创始人本身在 social media 上就有很多粉丝和关注,那其实用户访谈的邀约就会非常容易。比如像 Interior AI 背后的独立开发者 Pieter Levels,他本身在推特的创业领域里算是一个大 V,有 40 多万的粉丝。
像他其实不缺用户去聊,他甚至不需要通过邀约的方式去做用户访谈,只需要发一个 tweet,可能就有无数人找过来和他聊。
所以我觉得最好的方式是把 social media 运营好,通过 social media 做用户访谈的回复率是最高的。通过 LinkedIn 或 Email 给注册用户发私信邀约访谈的回复率相对比较低。
关于如何做 SEO,其实方法比较多。最常规的方法就是去找长尾的关键词,因为早期你的域名会比较新,直接做热门的关键词肯定是没戏的,那就可以去找稍微有些流量、难度比较低的一些长尾关键词去写博客文章。但整体见效会比较慢,基本上 3 个月以上才会见效。
做 SEO 核心就两点:第一是量,第二是时间。
只要你的域名存在的时间越长,网站运行的时间越长,产品的可信度就会越高;量越多越好,一个页面就算内容再多也不可能承载上千万个关键词,所以就需要你的页面足够多。
当然还有另外一种方式,也是比较典型的方法叫做程序化 SEO:不刻意寻找长尾关键词,而是找到能够批量产出跟产品相关的内容即可。这种方法最典型的就是 Zapier,作为一个 API 连接器,通过批量生成如何利用 Zapier 来连接不同的产品页面来快速覆盖各类关键词。
这里要特别提一下,通过直接给关键词来让 AI 批量生成低质量内容的方法。
因为 Google 在今年 3 月份更新了算法,重点打击该类方式。对于一些相似度极高,批量化且没有太大帮助的内容,曝光会被直接归 0。但如果质量可以,内容确实有帮助,即便是 AI 生成的,受影响也不大。
所以目前来看,长期做 SEO 的常规方法就是用人来写博客内容,一步步从长尾关键词做到中等,再到高难度的关键词,最终把整体域名权重提上去。包括在这个过程中,产出一些确实很有用的内容,跟其他人一起提升自己的外链,这是比较常规的做法,但可能见效会慢一些。
还有一种方式是针对产品特性,通过巧妙的方法来提升网站点击量。比如像图片生成类的产品,每一个生成的页面对应给出一个 prompt,这些其实也不算批量的低质量内容,因为假设有人需要对应的 prompt,他就会来到你的网站去找,这也是给他提供了价值的,点击量也就会不错,而且短期内可以马上见效。
冷启动的策略根据产品的不同,选择的渠道也是不同的。
我在最近的一篇分享文章里有提到,过去一年多我一直在积累经验的同时,有和一些项目进行合作。通过这些项目我积累了大量海外从 0 到 1 运营增长的实战经验,并且都是 Organic Growth (有机增长)。同时也建立了一套营销增长中台,比如像我前面提到的 social media,无论是 Twitter、LinkedIn,还是 Reddit、TT、YouTube、导航站等渠道,我可以用最短的路径和最快的速度,在这几个渠道里全部推一遍,快速测试哪个渠道的效果是最好的,在早期找到 PMF。
相比于在移动互联网时期投放广告的方式,像互联网 APP 出海最常见的就是直接投流,测试不同人群投流,快速拿到反馈,如果 ROI 可以打正那就持续投放,这是比较简单的一种方式。
而 AI 时代相对不一样的一点在于现在很多 AI 产品都是 web 端,那就不能按照纯投流的方式做增长。不同 social media 对应着不同的渠道,对应的产品特性又会不一样。如果是图片类的产品,Instragram 就是比较好的渠道,职场类的求职产品,LinkedIn 就是比较好的渠道,如果是需要转发和曝光的产品,推特就会是比较好的渠道。所以还是要根据产品特性去选择对应的增长渠道。
我个人比较推荐的冷启动顺序,首先是导航站,通过付费上一些流量排名靠前的站,基本可以解决获取前 1000 个用户的问题。目前 AI 方向的导航站马太效应比较明显,实测下来效果最好的是 Futurepedia 和 There's An AI For That。这两个导航站的成本都要选 400~500 美金的套餐,如果产品整体的 ROI 不错,后续可以继续买量。所以如果你准备好了 1000 美金左右的预算,那就直接去投导航站。
其次是利用推特账号,像我合作的一些项目,基本第一个月就是从零开始帮他们做推特,同步也会开始做 Product Hunt。
第三是直接去 Reddit,成效也是很快的。Reddit 相当于美国的贴吧,这个平台的特点是月活非常高,差不多有 16~18 亿的月活用户,里面有许多不同的子吧,如果你的产品本身是非常聚焦某个垂直领域的话,那你可以很容易地直接找到对应的子吧。
早期在上面找到跟产品相关的帖子,然后直接进行 comment 是效果比较好的方式。早期直接发帖的话基本上百分百会被删,这也是 Reddit 一个最大的问题。在早期你的账号被 ban 掉还不等于直接给你封号,还有可能是 shadow ban,你自己能看到你发的内容,但其实别人是看不到的,所以你也需要定期去 check 你的账号是否有被 shadow ban。
我会把 Reddit 理解为一个单纯的内容平台,只要你发帖子且还不错,就会有用户过来。这里面其实也有一些 SaaS 工具可以帮你快速找到、定位到适合你的帖子,会有一些专门做这种比较细分市场的工具。
我上面讲到的这三种冷启动策略都属于 organic growth 类型的,你可以不用花钱就能通过这些渠道来快速获取用户。当然如果有钱有预算,那就可以简单粗暴直接投流投放,包括投 KOL。
KOL 可以有付费的,也有免费的。比如像我合作的最好的一家公司撬动了一个有 500w 粉丝的 YouTuber 帮他们免费做了一期产品使用视频,然后这一期视频又带动了一堆小的 KOL 同步做了类似的视频,一下子就 viral 起来了。
另外海外的很多 KOL 也没有那么功利,并不一定需要一笔前置的广告费,很多都是可以直接走 affiliate program,通过他的渠道过来的人,你给他分成这种方式,他们就愿意给你做视频。那其中最核心的一点是你的产品是否能够打动 KOL。
首先,如果他觉得你的产品不错,那他就会愿意帮你出一期视频,而且他也觉得他可以通过 affiliate program 的形式拿到更多的收入;其次如果你在 social media 上也有比较多的粉丝,他也会非常愿意和你合作,因为大家可以彼此互相转发、互相导流。
顺便透露下,我们也即将开展自己的产品营销增长业务。我们深耕北美、日本等国际市场,熟悉当地的社媒渠道玩法和流量趋势,欢迎准备做出海业务的团队找我们聊聊!