海外主流社媒平台调性简析
社媒调性
STEFANYOUNG
相信很多做Social media marketing的小伙伴在初期的工作中都会碰到一个问题，这么多的社媒平台到底它们各自的调性和定位是怎么样呢？我们应该又如何搭建适合自己品牌的社媒矩阵呢？接下来我结合自己的实际运营经验来跟大家分享下。（本文是Stefan上班前的最后一篇更新，之后要回到战场继续实操，也请大家期待后面的分享）
Facebook，对于做海外推广的小伙伴来说再熟悉不过了，怎么运营好Facebook主页是一项入门基础技能（掌握容易，玩出花还是难，而且每天生活在随时被封号的阴影中）。尽管现在出现了很多Facebook的竞争对手，但它的用户基本盘还是第一（别忘了Instagram, WhatsApp, Messenger都是它家的）。
Facebook，我认为是一个整合了社交（Feeds, story, live, groups, messenger等）+娱乐（event, game等）+电商（ads, shop）等功能服务的综合型社媒平台（但我有跟一些老外客户聊过，事实上他们每天能用上的功能和服务也不多，来来去去就几个）。
这个平台一直强调的是朋友，家庭和邻居圈子，因此我们在运营品牌主页的时候，需要利用好FB上提供的功能，根据产品和品牌调性，去输出一些用户关心在乎+互动性高的内容 (品牌相关event，行业热点资讯，产品的Q&A/AMA，新品设计的问卷调查，定期giveaway, 促销活动等)，然后再延伸发展品牌facebook groups，进行进一步的用户运营和口碑传播。具体的一些玩法细节就不在这里展开说了。
Instagram，一个高质量图片社交平台。Story, Reels, Guide, IG TV, Hashtag community, Explore, Messenger, Instagram shop, product tag，随着IG不断新增各种新的功能，使得这个平台有了很强的内容可玩性和互动性（要根据自家产品和品牌特点来选取合适的功能来布局内容，不要蜻蜓点水啥都做一点）
从图片到长短视频，IG上强调品牌内容要有相对统一的视觉设计和风格，简单来说就是要有逼格和质感。所以我们可以联系IG上的KOL，KOC或优质的content creator，邀请他们一起共创内容素材和举办互动性高的giveaway或者event。同时IG也是收集和展示优质UGC的平台之一。
(*一些合作过的海外摄影师，只要关系维护得好，无论我去了哪家公司，他都能继续跟我合作，帮忙输出优质的素材)
Twitter,热点/吃瓜平台，可以说先有它再有的微博。各类新闻，行业最新资讯，memes，各种大大小小的头条热点事件都可以在推特上找到。在这个平台上，不需要过度地强调素材的质量，反而要看看你的品牌和产品怎么切入到流行的话题或者行业热点输出内容，像个人一样去玩这个平台就对了。（作为一个social media marketing的从业者，我会在推特上关注不少各行各业的海外大牛，他们也很喜欢在Twitter上分享自己的观点和干货，尽管无法身处海外，但我也借此开拓了自己的视野和洞察，这一点对做海外内容和本地化营销来说很重要。）
Tiktok
Tiktok, 当下全球最火的本地化短视频平台。上周在读者群里，跟小伙伴们简单地讨论了一下，Tiktok的算法推荐机制其实跟抖音差异不大，毕竟都是字节的，可以通过简单研究抖音来了解清楚Tiktok算法机制。不同的是Tiktok更看重本土化的内容和接下来发展的生态，肯定跟国内抖音有所不同，毕竟不同市场和文化，孕育出来的流量生态也会有区别。玩Tiktok, 一定要多留意你的目标受众平时都关注什么类型的账号，多刷刷然后让算法推荐到类似的内容给你，去洞察到底输出什么样的内容。另一方面，要多留意热门的hashtag challenge，看看哪些可以参加，跟潜在用户互动起来。至于现在一直鼓吹的Tiktok直播带货/小黄车卖货，我个人认为还是需要在Tiktok把品牌曝光做到一定基础，让用户知道你和对你有些许好感，才能达到理想的带货效果。而且Z世代并不是说你想马上转化就能转化的人群，需要针对性的营销去把品牌的种子埋在他们的心里。说到这，就离不开与Tiktok上的KOL和content creator进行深度的内容合作，popular内容在Tiktok上沉淀得越多，带货成功率自然就会提上去。
Youtube
Youtube，全球最流行的长视频平台。这个平台一般很少有品牌花很多人力和资源在这个平台进行营销，更多的就是用来上传品牌TVC, 新品推广视频，产品使用教程视频等基础内容（原创长视频的投入还是有点高的，除非公司专门安排一个团队去运营）。最常见的就是跟Youtuber合作做产品测评或创意类等视频，进行曝光和转化。如果想学习怎么运营好品牌Youtube平台，可以学习下Oneplus和小米的官方油管账号。
Pinterest，设计师和画家最爱的视觉Discovery型社交平台。（其实也是很多人找图片素材设计灵感和点子的地方）在Pinterest上，81%的用户都是女性，所以产品是面向女性群体的话，这会是个很好的宣传平台。时尚，食品，装饰，婚庆，手工和DIY等相关的内容在Pinterest上比较热门。所以玩Pinterest, 也是需要高质量，强设计的图片素材来吸引人，同时Pin的描述越具体越容易被算法推荐，有点类似于SEO，怎么把核心搜索关键词融到描述中。同时可以留意下Pinterest的shop功能。（结合季节和节日去设计一些素材，在对应的时间点发布，会有不错的效果）
Reddit，一个类似于国内贴吧的论坛平台。进去Reddit，你会发现这个页面和各种导航栏都很不好使，但这个平台却有着上千万个垂直类的话题和分支，同时在这些垂直话题，用户的活跃度都异常的高，是一个很好的口碑传播的触点。但Reddit里的规则也很严格，只要稍微有一丢丢营销性质的内容，就会被删帖+警告。建议是可以从内部击破，花点小钱，送点礼物，找到一些在reddit上krama分很高的用户帮忙在产品的相关话题下，发布帖子，夹带私货。
其他像Snapchat, Quora, WhatsApp, Telegram等热门社交媒体，因为我没有亲自操盘过，所以就不讲了，免得写出来的内容会误导大家。
社媒矩阵
STEFANYOUNG
随着品牌出海越来越火，市面上也出现了许多很浮躁的声音，当谈到海外社交媒体的时候，很多人基本都是听到哪些平台火，哪些平台自然流量多，或者是哪个行业领先的品牌在某个社媒平台上做得很好，就无脑地一窝蜂涌进去那个平台，完全忽视了自己的品牌策略是否适合all in 热门的社媒平台。
就像找工作一样，没有最好，只有最适合自己的。搭建品牌的海外社媒矩阵也一样，要根据自己产品，品牌和行业的特性，做好分析和规划，在品牌不同的发展阶段去选择合适的社媒平台去营销。盲目地去跟风只会让自己陷入小猫钓鱼的困局里。
根据个人经验，我的建议是“2+2+1”进行社媒矩阵的布局，两个核心运营平台，两个辅助运营平台和一个垂直领域平台或社区（这是海外社媒运营团队只有1-2个人的情况下，如果有更大的团队，那多开发运营几个平台也无可厚非）。拿我之前运营过的手机壳品牌PITAKA为例子，Facebook+Instagram为核心，Twitter+Tiktok为辅助，Discord为垂直领域平台运营开发（我一个人管5个平台，真的是已经到极限了，不同平台的内容和打法都不一样）。
除此之外，大家还可以看一下竞争对手和一些出海做得好的品牌，他们又是怎样有所侧重地布局社媒矩阵。
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